Inici > Consumidors i consumidores > T'informem > Recomanacions > Llum

Llum i mercat lliure

A partir de l’1 de gener de 2009, desapareix el sistema de tarifes regulades i tots els usuaris d’electricitat passem al mercat lliure.

Per això, davant la culminació del procés de liberalització del mercat elèctric el dia 1.1.2009, les empreses comercialitzadores ens faran ofertes i ens proposaran noves tarifes, ja que l’1.1.2009 desapareix la tarifa regulada i tots els usuaris passem al lliure mercat. També es crea la tarifa d’últim recurs, que és el preu màxim que les empreses comercialitzadores d’últim recurs podran cobrar a les persones usuàries Per això, tenint en compte el traspàs del mercat regulat al mercat lliure i l’aplicació de la tarifa d’últim recurs, sapiguem que podem triar entre:

Contractar amb una empresa comercialitzadora i pactar lliurement el preu.
Contractar la tarifa d’últim recurs amb una de les empreses designades que presten el servei d’últim recurs (pendents de designar).
O si l’1 de gener de 2009 no t’has canviat al mercat lliure, passaràs automàticament a rebre el subministrament de l’empresa comercialitzadora d’últim recurs que pertany al grup empresarial de l’empresa distribuïdora amb qui has estat fins ara.

Per tant, davant aquesta nova situació, si reps una trucada telefònica o una visita inesperada al teu domicili perquè canviïs de companyia elèctrica:

Fixa’t bé en qui et truca al telèfon o a la porta del teu domicili, demana que s’identifiqui.
T’ha d’informar clarament de la finalitat comercial i de les característiques essencials del servei que t’ofereix.
Tingues en compte els preus, els descomptes... tots els serveis que t’ofereix.
No et sentis pressionat i no et precipitis, demana tota la informació que calgui.
No facilitis les teves dades bancàries, ni les factures anteriors, ni les teves dades personals si no estàs realment segur de la contractació.
Estudia molt bé l’oferta de la nova companyia abans de donar-te d’alta.
Compara els preus i els serveis que t’ofereixen.
Pots escollir quina empresa comercialitzadora vols que et presti el servei.
No és obligatori contractar la tarifa d’últim recurs (TUR).
Pregunta quins són els requisits per fer el canvi de companyia, si realment t’interessa.
Si tens contractat algun finançament amb la companyia actual, informa-te’n de com quedarà.
Llegeix detingudament el contracte i mai no signis un document en blanc.
El nou contracte s’ha de realitzar per escrit i en exemplar doble.
Tens 7 dies per desistir del contracte sense haver de donar cap justificació.
Totes les empreses disposen de fulls oficials de reclamació/denúncia.
És una garantia escollir una empresa adherida al sistema arbitral de consum.

Trobareu més informació:

Trucant al 012 o, en aquest mateix web, al tema de consum Llum.

TelÃ¨fon d'InformaciÃ³ de la Generalitat 012

Telèfon d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya 012
Establiment: 0,33€. Cost/min: 0,087€
Tarifació per segons. IVA INCLÓS

Des de fora de Catalunya: 902 400 012
Des de l'estranger: 00 34 902 400 012

O contacteu amb una associació de consumidors.
Si encara teniu algun dubte, podeu omplir i enviar el formulari de consulta.

Â Â Â Â Â