Recomanacions per a la tornada a l'escola

L’Agència Catalana del Consum (ACC) aconsella responsabilitat i mesura en les compres amb motiu de la tornada a l’escola el pròxim 15 de setembre.

Recorda que aquestes compres s’han de fer de manera responsable, perquè no desequilibrin el pressupost familiar i per tal que siguin segures, solidàries i respectuoses amb el medi ambient.

Per tant, convé tenir en compte aquests consells per evitar les compres ràpides que desestabilitzen l’economia familiar:

• Controleu les compres per impuls.
  
• Feu una llista dels productes que considereu necessaris, després d’haver fet una valoració del que ja teniu.
  
• Elaboreu un pressupost previ adequat a la despesa disponible.
  
• Demaneu informació dels preus i compareu amb diversos establiments, i també fixeu-vos en la qualitat dels productes.
  
• Feu un ús prudent de la targeta de crèdit i controleu la despesa que no pagueu en efectiu.
  
• Tingueu en compte que anar a comprar fora del municipi suposa una despesa addicional.
  
• Pregunteu al comerciant per la possibilitat de canviar l’article comprat. L’establiment no té l’obligació de canviar un producte que està en perfecte estat, a menys que ho anunciï.
  
• Tingueu en compte altres elements en la compra dels productes, com valorar si en la seva producció s’han tingut en compte criteris de sostenibilitat, els seus efectes sobre el medi ambient (comproveu si l’etiqueta té informació medioambiental, si està fet amb materials reciclables, l’embalatge, etc) i triar els productes fets a Catalunya, a prop nostre i en cas que vinguin de tercers països, triar productes de comerç just, que garanteixen que en la seva producció s’han respectat els drets humans i dels treballadors que els han fet.
  
• Recordeu que les etiquetes han de ser en català i/o castellà i llegiu detingudament les instruccions d’ús i les característiques del producte per comprovar que s’ajusta a les vostres necessitats.
  
• Demaneu i conserveu el tiquet de compra o la factura, ja que és la vostra garantia. Si detecteu defectes en el producte, cal dirigir-vos a l’establiment on s’ha adquirit i presenteu el tiquet de compra o la factura.
  
• Conserveu els documents que descriuen l’article i n’especifiquen les característiques (publicitat, catàleg, instruccions...)
  
• Recordeu que la publicitat és vinculant: podeu exigir-ne el compliment.
  
• Tots els comerços han de disposar de fulls oficials de reclamació/denúncia.

• És una garantia escollir una empresa adherida al sistema arbitral de consum.
  
   

• Més informació:
  • Truqueu al 012:
  
  

  Telèfon d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya 012 Establiment: 0,33€. Cost/min: 0,087€ Tarifació per segons. IVA INCLÓS Des de fora de Catalunya: 902 400 012 Des de l'estranger: 00 34 902 400 012

• contacteu amb una associació de consumidors.
• Si encara teniu algun dubte, podeu omplir i enviar el formulari de consulta.