Recomendaciones para la vuelta al cole

 
La Agencia Catalana del Consumo (ACC) aconseja responsabilidad y medida en las compras con motivo de la vuelta al cole el próximo 15 de septiembre.

Recuerde que estas compras deben realizarse de manera responsable, para que no desequilibren el presupuesto familiar y para que sean seguras, solidarias y respetuosas con el medio ambiente.

Por lo tanto, conviene tener en cuenta estos consejos para evitar las compras rápidas que desestabilizan la economía familiar:

• Controle las compras por impulso.
  
• Haga una lista de los productos que considere necesarios, después de haber hecho una valoración de lo que ya tiene.
  
• Elabore un presupuesto previo adecuado al gasto disponible.
  
• Pida información de los precios y compare con diversos establecimientos, y también fíjese en la calidad de los productos.
  
• Haga un uso prudente de la tarjeta de crédito y controle el gasto que no paga en efectivo.
  
• Tenga en cuenta que ir de compras fuera del municipio supone un gasto adicional.
  
• Pregunte al comerciante por la posibilidad de cambiar el artículo comprado. El establecimiento no tiene la obligación de cambiar un producto que está en perfecto estado, a no ser que lo anuncie.
  
• Considere otros elementos en la compra de los productos, como valorar si en su producción se han tenido en cuenta criterios de sostenibilidad, sus efectos sobre el medio ambiente (compruebe si la etiqueta contiene información medioambiental, si está hecho con materiales reciclables, el embalaje, etc.) y escoger los productos hechos en Catalunya, cerca de nosotros y en el supuesto de que vengan de terceros países, elegir productos de comercio justo, que garantizan que en su producción se han respetado los derechos humanos y de los trabajadores que los han hecho.
  
• Recuerde que las etiquetas tienen que estar en catalán y/o castellano y lea detenidamente las instrucciones de uso y las características del producto para comprobar que se ajusta a sus necesidades.
  
• Pida y conserve el ticket de compra o la factura, ya que es su garantía. Si detecta defectos en el producto, es preciso dirigirse al establecimiento donde se ha adquirido y presentar el ticket de compra o la factura.
  
• Conserve los documentos que describen el artículo y los que especifican las características (publicidad, catálogo, instrucciones...)
  
• Recuerde que la publicidad es vinculante: puede exigir su cumplimiento.
  
• Todos los comercios tienen que disponer de hojas oficiales de reclamación/denuncia.
  
• Es una garantía escoger una  empresa adherida al sistema arbitral de consumo.
  
  
  
  

• Más información:

  • Llame al 012:

Teléfono de Atención Ciudadana de la Generalitat de Catalunya 012 Establecimiento: 0,33€. Cost/mín: 0,087€ Tarifación por segundos. IVA INCLUÍDO Desde fuera de Cataluña: 902 400 012 Desde el extranjero: 00 34 902 400 012

• También puede contactar con una associación de consumidores.
• Si le ha quedado alguna duda, rellene y envíe el formulario de consulta.