Junta Arbitral de Consum de Catalunya JACC

Qué es

Es un organismo administrativo, adscrito a la Agència Catalana del Consum y al Departament de Economia i Finances de la Generalitat de Catalunya, que se encarga de tramitar las reclamaciones que plantean los ciudadanos de toda Cataluña cuando se sienten perjudicados como consecuencia de la compra de un producto o de la prestación de un servicio.

Qué hace

 La Junta Arbitral de Consum de Catalunya tramita las reclamaciones a través de dos procedimientos diferentes de resolución de conflictos: la mediación y el arbitraje.