Projectes amb Europa

L’Agència Catalana del Consum a Europa

L’Agència Catalana del Consum, ACC en endavant, ha estat, des de 1988, present a Europa, col·laborant amb institucions i associacions que treballen per al benestar dels consumidors de la resta de països europeus.

Membre fundador de l’extint Institut Europeu Interregional del Consum (IEIC), Centre Europeu del Consumidor integrant de la xarxa co-finançada per la Comissió Europea, l’ACC ha tingut sempre per vocació no tan sols la protecció dels consumidors de Catalunya dins les nostres fronteres, sinó també la vetlla pel dret a la informació dels mateixos quan es desplacen arreu de la UE, així com la garantia dels drets dels consumidors europeus que utilitzen els serveis dels professionals del nostre país o adquireixen productes a casa nostra.

L’ACC també ha participat en projectes d’abast europeu, amb d’altres regions i amb associacions de consumidors d’altres països:

• PROJECTES INTERREG

1.INTERREG IIIA- Projectes en col·laboració amb la Maison Catalane de la Consommation de Perpignan, consistents en:

• Observatori transfronterer de preus de productes i serveis de consum.
• Formació dels experts en consum a través de les noves tecnologies de la informació i les comunicacions.
• Desenvolupament de la Comissió Transfronterera de Solució de Conflictes de Consum. Col·laboració en el tractament de conflictes transfronterers de consum Catalunya/Sud de França, amb associacions de consumidors de Catalunya i la Maison Catalane de la Consommation de Perpignan.

Més informació sobre el primer i tercer projecte al web de la Maison Catalane de la Consommation (MCC).

2.INTERREG III C-Sud-Oest: Projecte NEPIM (2005-2007). L’objectiu de la xarxa NEPIM --Xarxa per a la promoció del Mercat Interior europeu a través del Consum -- és promocionar a totes les regions que en formen part una millor adequació a les necessitats dels consumidors i dels seus problemes reals, disputes i conflictes en l’àmbit de consum a partir de l’intercanvi d’experiències en assessorament, informació, assistència i defensa dels consumidors.

• NEPIM. Xarxa per a la promoció del consum sostenible a les Regions d'Europa.

Finalitzat el projecte NEPIM inicial el 2007, els membres de la xarxa es van reunir a Barcelona el 8 de maig de 2008 per debatre'n la continuïtat.

• Nota de premsa de la reunió.
• Carta Magna del nou NEPIM.

 

• Cooperació amb  LA DIRECTION GÉNÉRALE DE LA CONCURRENCE, DE LA  CONSOMMATION ET DE LA RÉPRESSION DES FRAUDES, del Ministére de l’Économie, des Finances et de l’Industrie  del Govern de França:

• Intercanvi d’Inspectors de Consum amb la Direcció Regional i Departamental de Competència, Consum i repressió de Fraus del govern francès.
• Campanyes comunes de control de mercat ( ex. Seguretat de productes)

• Cooperació entre les Universitats i les respectives Administracions (possibilitat de fer Jornades, Seminaris, Cursos, etc., amb Universitat de Montpellier o de Perpignan, de Barcelona, etc.

• Intercanvi de dossiers o casos transfronterers basats en reclamacions de consumidors catalans o francesos amb empreses o professionals catalans o francesos ( bàsicament temes derivats del sector turístic però també d’altres sectors com el comerç electrònic, etc.)

• Participació i col·laboració amb la EUROPEAN CONSUMER SAFETY ASSOCIATION (EUROSAFE), de la qual l’Agència Catalana del Consum és membre institucional. La visió principal d’EUROSAFE és treballar per fer d’Europa un lloc més segur.

• Col·laboració i edició de guies i tríptics de seguretat amb la COMISSION DE SECURITÉ DES CONSOMMATEURS DE FRANÇA.

• Projecte Easy To Read: estudi comparatiu fet entre l’ACC i associacions de consumidors i organismes de consum de diferents regions europees, analitzant la claredat i utilitat de l’etiquetatge de diferents productes d’aplicació domèstica i proposant mesures de millora de la normativa aplicable a la Comissió Europea.
  Informe original (en francès)